FAQ

• Apa itu Mastersystem Infotama?

• PT Mastersystem Infotama Tbk (Mastersystem) adalah salah satu system integrator terdepan di Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, kami menyediakan solusi end-to-end ICT (Information and Communication Technology), termasuk infrastruktur teknologi dan solusi canggih untuk berbagai perusahaan ternama.

• Dimana lokasi Mastersystem Infotama?

• Kantor pusat kami berlokasi di Jakarta, dengan kantor perwakilan di Surabaya. Kami menangani proyek di seluruh Indonesia, termasuk Jawa, Sumatra, Sulawesi, Kalimantan, dan Papua.

• Solusi apa saja yang ditawarkan oleh Mastersystem Infotama?

• Kami menyediakan berbagai solusi teknologi, termasuk:

  1. Data Center dan Cloud Infrastructure

  • Cloud Platform

  • Enterprise Networking

  • Server & Storage Modernization

  • Hyper Converged Infrastructure

  • MS-Insight (our own IP)

  • MSVision (our own IP)

  2. Digital Business Management

  • Business Process Automation

  • Digital Marketing

  • Enterprise Reconciliation

  3. Enterprise Collaboration

  • MSXperience (our own IP)

  • MS-CDX (our own IP)

  4. Adaptive Security Architecture

  • AmanTerus (our own IP)

  5. Big Data & Analytics

  6. Telco

  • MSSO (our own IP)

  7. Services
  
  Untuk penjelasan lebih lengkapnya dapat dilihat pada bagian https://www.mastersystem.co.id/in/solutions

• Apakah Mastersystem Infotama menyediakan layanan konsultasi IT?

• Ya, kami menawarkan layanan konsultasi untuk membantu perusahaan mengadopsi solusi teknologi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.

• Apakah Mastersystem Infotama menyediakan jasa Managed Service IT?

• Ya, kami menyediakan layanan Managed Service IT yang mencakup konsultasi strategis untuk membantu perusahaan mengadopsi solusi teknologi yang tepat, memastikan efisiensi operasional, keamanan, dan skalabilitas sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.

• Apa saja sektor pelanggan utama Mastersystem Infotama?

• Kami melayani berbagai sektor industri termasuk perbankan, telekomunikasi, pemerintahan, manufaktur, dan retail. Beberapa klien kami mencakup perusahaan-perusahaan besar di Indonesia, namun kami menjaga kerahasiaan informasi spesifik klien sesuai perjanjian.

• Bagaimana cara mengetahui status pengiriman barang?

• Silahkan menghubungi langsung tim service desk kami dengan nomor telp +6221-3973-0808, Email: servicedesk@mastersystem.co.id

• Bagaimana kebijakan after-sales service Mastersystem Infotama?

• Kami menyediakan layanan purna jual komprehensif, termasuk periode garansi, pemeliharaan rutin, dan dukungan teknis 24/7 untuk klien dengan kontrak managed service. Untuk bantuan teknis, hubungi service desk kami di +6221-3973-0808.

• Bagaimana cara mengetahui info lowongan pekerjaan?

• Silahkan mengunjungi halaman karir https://www.mastersystem.co.id/career atau email langsung ke tim kami bagian Rekrutmen di recruitment.team@mastersystem.co.id

• Apakah Mastersystem Infotama menyediakan program magang atau internship?

• Ya, kami menyediakan program magang untuk mahasiswa dan fresh graduate. Informasi program magang dapat dilihat di halaman Karir atau dengan mengirimkan email ke recruitment.team@mastersystem.co.id.

• Apakah perusahaan membagikan dividen? Jika ya, berapa dan kapan dibayarkan?

• Informasi mengenai dividen dapat dilihat di halaman dividen https://www.mastersystem.co.id/stock-mastersystem/deviden

• Bagaimana cara menghubungi bagian hubungan investor?

• Anda dapat menghubungi melalui email corporate.secretary@mastersystem.co.id

• Bagaimana prosedur untuk menjadi partner bisnis dengan Mastersystem Infotama?

• Untuk menjadi vendor atau partner bisnis, silakan kirim proposal dan profil perusahaan Anda ke marcomm@mastersystem.co.id. Tim kami akan meninjau dan menghubungi kembali jika ada kecocokan potensial.

   

• Apakah Mastersystem Infotama memiliki sertifikasi standar industri?

• Ya, kami memiliki berbagai sertifikasi industri termasuk ISO 9001:2015 (Manajemen Mutu), ISO 27001:2013 (Keamanan Informasi), ISO 20000-1:2018 (Standar Internasional Manajemen TI), ISO 37001 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan) dan sertifikasi teknologi dari berbagai principal teknologi global.

   

• Apa keunggulan kompetitif Mastersystem Infotama dibandingkan perusahaan sistem integrasi lainnya?

• Keunggulan kami meliputi pengalaman lebih dari 30 tahun, tim teknis bersertifikasi tinggi, portofolio solusi komprehensif, dan kemampuan mengembangkan produk IP sendiri yang disesuaikan dengan kebutuhan pasar Indonesia.